FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Działanie i przeznaczenie systemu AquaGo
Czym jest system AquaGo?
To zaawansowane urządzenie do uzdatniania wody szarej w kamperze. Zamienia wodę po prysznicu lub zmywaniu w czystą wodę użytkową.
Do czego mogę użyć wody oczyszczonej przez AquaGo?
Woda nadaje się idealnie do celów sanitarnych i użytkowych jak np. do zmywania naczyń, brania kąpieli czy sprzątania kampera.
Czy woda z systemu AquaGo nadaje się do picia?
Urządzenie dostarcza wodę do celów sanitarnych (mycie naczyń, higiena osobista, sprzątanie kampera). Użytkowanie wody do spożycia jest zabronione, ponieważ producent nie posiada kontroli nad czystością przewodów i zbiorników użytkownika za systemem filtracyjnym, co może wpływać na finalne parametry wody.
Ile wody mogę zaoszczędzić dzięki temu urządzeniu?
AquaGo pozwala odzyskać i ponownie wykorzystać większość zużytej wody szarej. Dzięki temu możesz wydłużyć swój czas podróży „na dziko” nawet 5-krotnie bez konieczności szukania punktów poboru.
Kompatybilność i montaż systemu AquaGo
Do jakich modeli kamperów pasuje system AquaGo?
Urządzenie pasuje do każdego kampera. Jest to system w pełni uniwersalny i niezależny od marki czy rocznika Twojego pojazdu.
Jak wygląda montaż urządzenia w pojeździe?
AquaGo podłącza się bezpośrednio do istniejącej instalacji wodnej w kamperze. Nie wymaga to projektowania całego układu od nowa.
Czy montaż systemu AquaGo jest skomplikowany?
Montaż jest bardzo łatwy i szybki. Cała procedura instalacji i podłączenia do systemu wodnego zajmuje około 2 godzin. Do zestawu dołączona jest instrukcja krok po kroku.
Czy muszę samodzielnie instalować urządzenie w pojeździe?
Nie, nie musisz robić tego sam. Możesz skorzystać z pomocy profesjonalistów i zlecić montaż w jednym z naszych autoryzowanych punktów. Pełną listę warsztatów znajdziesz w zakładce „Serwisy” na naszej stronie internetowej.
Serwis, wysyłka i gwarancja
Jak często należy oddawać urządzenie AquaGo do serwisu?
Serwis należy wykonywać co roku w ściśle określonym okienku czasowym. Pierwszy przegląd musisz zrobić między 10. a 12. miesiącem od dnia zakupu. Każdy kolejny serwis musi odbyć się również w okienku między 10. a 12. miesiącem od daty poprzedniego serwisu.
Czy otrzymam przypomnienie o zbliżającym się terminie serwisu?
Tak, wyślemy do Ciebie przypomnienie e-mail na adres podany podczas zakupu urządzenia lub w trakcie poprzedniej wizyty serwisowej. Pamiętaj jednak, że jest to wyłącznie forma pomocy z naszej strony – ostateczny obowiązek dopilnowania okienka serwisowego spoczywa na kliencie.
Czy coroczny serwis u producenta jest płatny?
Tak, serwis u producenta jest odpłatny. Koszt usługi jest rozliczany zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na naszej stronie internetowej.
Jak uzyskać aż 10 lat gwarancji na system AquaGo?
Warunkiem zachowania 10-letniej gwarancji jest spełnienie dwóch kryteriów: użytkowanie urządzenia zgodnie z instrukcją (w tym regularne przepłukiwanie systemu według wytycznych) oraz wykonywanie corocznych, odpłatnych przeglądów u producenta w wyznaczonym okienku czasowym.
Czy mogę samodzielnie otworzyć obudowę urządzenia?
Nie, nie wolno samodzielnie otwierać skrzynki urządzenia. Każda próba otwierania obudowy przez użytkownika skutkuje natychmiastową utratą gwarancji. Wszelkie prace techniczne wykonuje wyłącznie serwis producenta.
Jak bezpiecznie wysłać urządzenie AquaGo do serwisu?
Urządzenie najlepiej spakować w oryginalne opakowanie. Jeśli go nie masz, zabezpiecz paczkę na tyle solidnie, aby sprzęt nie doznał żadnych uszkodzeń w transporcie kurierskim.
Jak przygotować system AquaGo do zimy?
Przed mrozami należy całkowicie opróżnić system z wody zgodnie z instrukcją oraz zdemontować system z kampera. Szczegółową procedurę zimowania oraz konserwacji znajdziesz w instrukcji obsługi.